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Mientras mas especifico sea el contexto, mas util sera la respuesta.

  • Nombre de la herramienta o URL exacta de la pagina.
  • Tipo de archivo y tamano aproximado.
  • Resultado esperado frente a lo que ocurrio realmente.
  • Si el caso es sensible, evita adjuntar datos privados en el primer correo.

Correo de soporte

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