Respuestas directas
Preguntas frecuentes
Esta pagina recoge dudas reales que suelen aparecer cuando alguien quiere subir un documento, convertirlo rapido y saber que pasa despues.
Antes de usar una herramienta
Si es la primera vez que entras, estas son las ideas mas importantes.
- No necesitas crear una cuenta para usar la mayoria del flujo.
- Las herramientas aceptan solo formatos compatibles con la accion elegida.
- Si tu documento contiene informacion sensible, revisa antes si la herramienta es local o por API.
FAQ
Dudas comunes antes de usar el servicio.
Tengo que registrarme para usar ConvertiHub?
No. El flujo principal esta pensado para entrar, subir el archivo correcto y descargar el resultado sin crear una cuenta.
Cuanto tiempo se guardan mis archivos?
Los archivos se almacenan de forma temporal y se eliminan mediante limpieza automatica. ConvertiHub no esta planteado como servicio de almacenamiento.
Todas las herramientas funcionan igual?
No exactamente. Algunas tareas corren localmente en el servidor y otras dependen de un proveedor API. Esa diferencia se comunica dentro de cada herramienta.
Que pasa si subo un PDF escaneado o danado?
Puede fallar. Algunos documentos escaneados, protegidos o con estructura poco comun no se procesan correctamente. En ese caso conviene exportar el archivo de nuevo o probar otra fuente.
Puedo usarlo desde movil?
Si. La interfaz esta pensada para ser usable en movil y escritorio, siempre que el archivo de origen sea compatible.
Como contacto al equipo?
Puedes usar la pagina de contacto para escribir al correo de soporte y explicar que herramienta usaste, que archivo intentaste procesar y que resultado esperabas.
Aun no encuentras tu respuesta
Abre contacto si tienes una duda concreta sobre compatibilidad, errores de archivo o uso responsable de una herramienta.